Annulation

Les clients ont 14 jours pour annuler leur commande.

Droit d’annulation

Vous avez le droit, dans un délai de quatorze jours, d’annuler votre commande sans la moindre justification. Le délai de retrait de quatorze jours débute au moment où vous ou une tierce personne qui n’est pas l’auteur de la commande et dont vous dévoilerez l’identité, avez pris possession de la marchandise. Afin de faire valoir votre droit d’annulation, il faut nous (CAPRA outdoor LLC, Kapellstraße 26, 2540 Grechen, Suisse, [email protected], Téléphone : +41 32 654 60 68) informer de façon claire et précise (par ex. par courrier postal, telefax ou E-Mail) quant à votre souhait d’annuler la commande. Pour ce faire il vous est possible d’utiliser le formulaire, ci-joint, mais il ne s’agit pas d’une obligation. Pour assurer la validité du droit de retrait il vous suffit de renvoyer la demande avant l’expiration du délai de droit d’annulation.

Conséquences de l’annulation

Si vous annulez votre commande, nous avons l’obligation de vous restituer tous les paiements que vous nous avez faits y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires engendrés par le choix d’un autre mode de livraison que le mode standard suggéré par nos soins), sans délai et au plus tard quatorze jours après réception de votre annulation de commande. Le remboursement se fera par le même moyen de paiement que celui avec lequel vous avez payé votre achat, à moins qu’un autre accord n’ait été passé avec vous auparavant ; en aucun cas il ne vous sera demandé de dédommagement suite à votre demande d’annulation. Nous pouvons décaler le remboursement jusqu’à tant que les marchandises soient arrivées chez nous ou que vous ayez fourni la preuve du renvoi de la marchandise, selon le délai de plus court des deux. Vous avez l’obligation de renvoyer ou de déposer la marchandise sous quatorze jours à partir du jour où vous envoyez la demande d’annulation et ce soit à nous soit à CAPRA logistik, c/o Schäuble Service, Nachtwaid 8, 79206 Breisach / Allemagne. Le délai est garanti, si vous envoyez votre marchandise avant la fin du délai de quatorze jours. Les frais de renvoi sont à votre charge. Vous ne devrez supporter une décote de la marchandise que dans le cas où la décote est justifiée par une perte de valeur, une diminution des propriétés et de la fonctionnalité de la marchandise qui est à mettre en rapport avec vous. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants: Contrats pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection individuelle ou une détermination par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Formulaire d’annulation

Contrat d’annulation rédigé avec la collaboration du rédacteur juridique de Trusted Shops en coopération avec les avocats de Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.