Ogólne warunki handlowe

1. Zakres obowiązywania

Poniższe OWH obowiązują przy wszystkich zamówieniach złożonych w naszym sklepie internetowym.

2. Strony umowy i jej zawarcie

Umowa sprzedaży zawierana jest z CAPRA outdoor LLC.

Wraz z umieszczeniem produktów w sklepie internetowym składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy, dotyczącej tych produktów. Mogą Państwo najpierw niewiążąco dodać produkty do koszyka i w dowolnym momencie skorygować wprowadzone dane przed wysłaniem wiążącego zamówienia, korzystając z przewidzianych do tego w procesie zamawiania i odpowiednio objaśnionych funkcji pomocniczych. Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez Państwa oferty dotyczącej towaru znajdującego się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku zamawiania. Natychmiast po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo ponowne potwierdzenie na adres e-mail.

3. Język sporządzenia umowy, zapisywanie treści umowy

Językiem obowiązującym przy zawieraniu umowy jest język niemiecki 

Zapisujemy treść umowy i wysyłamy Państwu szczegóły zamówienia i nasze OWH na adres e-mail. Wgląd w treść umowy mogą Państwo uzyskać po zalogowaniu się do naszego serwisu obsługi klienta.

4. Warunki dostawy

Do podanych cen produktów doliczane są koszty wysyłki. Więcej informacji o wysokości kosztów wysyłki znajdą Państwo w ofertach.

Prowadzimy wyłącznie sprzedaż wysyłkową. Odbiór osobisty towaru jest niestety niemożliwy.

Nie wysyłamy towaru do paczkomatów.

5. Płatność

W naszym sklepie dostępne są następujące metody płatności:

PayPal Express 
W trakcie procesu składania zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową usługodawcy PayPal. Aby móc zapłacić za towar poprzez Paypal, muszą Państwo być zarejestrowani lub dokonać pierwszej rejestracji w serwisie, uwierzytelnić się danymi dostępowymi i potwierdzić polecenie zapłaty na rzecz naszego sklepu. Po złożeniu zamówienia w sklepie poprosimy serwis PayPal o rozpoczęcie transakcji płatniczej. 

6. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu zapłacenia pełnej kwoty.

7. Uszkodzenia transportowe

W przypadku dostarczenia towaru z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy jak najszybciej złożyć reklamację u doręczyciela i niezwłoczne się z nami skontaktować. Brak reklamacji lub kontaktu z nami nie będzie miał żadnego wpływu na Państwa prawa wynikające z przepisów ustawowych, zwłaszcza roszczenia gwarancyjne, oraz ich egzekwowanie. Jednak pomoże nam to w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub towarzystwa, w którym wykupiono ubezpieczenie transportowe.

8. Rękojmia i gwarancje

Jeżeli wyraźnie nie uzgodniono inaczej, to obowiązuje ustawowe prawo dotyczące odpowiedzialności z tytułu wad.
Termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi w przypadku przedmiotów używanych jeden rok licząc od dostawy towaru.
Wskazane powyżej ograniczenia i skrócenia terminów nie obowiązują w przypadku roszczeń z tytułu szkód, które zostały spowodowane przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub podwykonawców

  • w przypadku śmierci, uszczerbku na ciele lub zdrowiu,
  • w przypadku naruszenia obowiązków w wyniku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa oraz podstępu,
  • w przypadku naruszenia podstawowych obowiązków umownych, które należy rozumieć jako zobowiązania warunkujące prawidłowe wykonanie umowy, a jednocześnie pozwalające na pokładanie zaufania przez drugą stronę umowy na ich spełnienie (obowiązki zasadnicze),
  • w ramach przyrzeczenia gwarancyjnego, jeżeli takie uzgodniono lub
  • jeżeli mają tu zastosowanie przepisy fed. ustawy o odpowiedzialności za produkt.

Informacje dotyczące ewentualnie obowiązujących, dodatkowych gwarancji i ich dokładne warunki znajdą Państwo przy produkcie i na odpowiednich stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

9. Odpowiedzialność

Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za wszystkie przypadki roszczeń z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub podwykonawców

  • w przypadku śmierci, uszczerbku na ciele lub zdrowiu,
  • w przypadku naruszenia obowiązków w wyniku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa,
  • w przypadku przyrzeczenia gwarancyjnego, jeżeli takie uzgodniono, lub
  • jeżeli mają tu zastosowanie przepisy fed. ustawy o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia podstawowych obowiązków umownych, które należy rozumieć jako zobowiązania warunkujące prawidłowe wykonanie umowy, a jednocześnie pozwalające na pokładanie zaufania przez drugą stronę umowy na ich spełnienie (obowiązki zasadnicze) ze względu na zwykłe niedbalstwo z naszej strony, ze strony naszych przedstawicieli ustawowych lub podwykonawców, wysokość odpowiedzialności ograniczona jest do szkody możliwej do przewidzenia w momencie zawarcia umowy, z której powstaniem należy się liczyć w tego typu sytuacjach. W pozostałych przypadkach roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

10. Rozstrzyganie sporów

Komisja Europejska prowadzi platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR), którą znajdą Państwo tutajhttps://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nie mamy obowiązku i nie jesteśmy gotowi do uczestnictwa w postępowaniu mającym na celu rozstrzygnięcie sporu przed konsumenckim biurem mediacyjnym.

11. Ochrona dzieci i młodzieży

Jeżeli Państwa zamówienie zawiera towar, którego sprzedaż podlega ograniczeniom wiekowym, to zagwarantujemy poprzez zastosowanie procedury obejmującej weryfikację tożsamości i wieku, że zamawiający osiągnął wymagany limit wieku. Doręczyciel przekazuje towar dopiero po dokonaniu weryfikacji wieku i tylko zamawiającemu do rąk własnych.


OWH opracowano z tworcą tekstów prawnych Trusted Shops we współpracy z kancelarią adwokacką  Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.